Ist die Mehrwertsteuer in den Nuki Pro Shop Preisen bereits inkludiert?
Bei der Produktauswahl im Nuki Pro Shop sehen Sie Nettopreise. An der Kassa sehen Sie die Preise inkl. Mehrwertsteuer.
Wie hoch sind die Versandkosten für Nuki Pro Shop Bestellungen?
Der Versand erfolgt ab einem Bestellwert von CHF 1049,- versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem geringeren Gesamtwert wird eine Versandkostenpauschale von CHF 11,- verrechnet.
Wann erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Sobald Ihre Produkte unser Lager verlassen haben, erhalten Sie automatisch die Rechnung zur Bestellung als PDF per E-Mail an die als User hinterlegte E-Mail-Adresse.
Ihrem Paket liegt ein Lieferschein bei, keine Rechnung.
Ich möchte zu meiner bereits getätigten Bestellung weitere Produkte hinzufügen. Ist das möglich?
Um unseren Pro Partnern einen schnellen und unkomplizierten Ablauf bieten zu können, ist der Bestellprozess voll automatisiert. Ihre Bestellung wird nach der Bezahlung sofort an unser System und somit an unsere Logistik übertragen. Aus diesem Grund kann leider in eine bereits ausgelöste Bestellung nicht mehr eingegriffen werden.
Wie kann ich meine Rechnungs-/Lieferadresse ändern?
Sie können direkt im Pro Shop unter Ihrem Dashboard, bei dem Menüpunkt “Adressen” Ihre Daten ändern. Dies gilt dann für zukünftige Bestellungen, nicht für bereits getätigte.
Die Angaben in der Nuki Händler-Landkarte stimmen nicht.
Sie können die Adresse Ihres Ladengeschäftes/Showrooms direkt im Pro Shop unter Ihrem Dashboard, bei dem Menüpunkt “Händlersuche” ändern. Bis zu fünf Filialen können angeführt werden. Bitte beachten Sie, dass die Änderung erst etwa 24 Stunden später auf der Nuki Händler-Landkarte online ist.
Warum werde ich als Pro Partner nicht in der Nuki Händler-Landkarte gelistet?
Um in der Nuki Händlersuche gelistet zu werden, muss man als Pro Partner mindestens die Bonusstufe 1 erreicht haben.
Welche Vorteile bietet das Nuki Pro Bonusprogramm?
Wenn Sie im Nuki Pro Shop unter “mein Konto”, auf “Bonusprogramm” klicken, sehen Sie, in welcher Bonusstufe Sie sich aktuell befinden und eine detaillierte Übersicht zu den Benefits und Konditionen.
Warum kann ich nur 3 Adapter pro Variante bestellen?
Per Nuki Smart Lock kann immer nur je 1 Adapter verwendet werden, diesen können Sie ohne Aufpreis Ihrer Bestellung beilegen. Wir möchten Sie bitten, vorab zu prüfen, welcher Adapter benötigt wird und nur diesen zu bestellen. Da Ressourcen kostbar sind, ist die maximale Bestellmenge auf 3 Stück pro Variante festgelegt. Sollten Sie für eine größere Nuki Smart Lock oder Combo Bestellung ergänzend weitere Adapter benötigen, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an pro@nuki.io.
An wen wende ich mich mit weiteren Anliegen oder Fragen?
Als Pro Partner wenden Sie sich bitte an pro@nuki.io.
