L’IVA è già inclusa nei prezzi del Nuki Pro Shop?
Nel Nuki Pro Shop sono indicati i prezzi netti. Per le spedizioni al di fuori dell’Austria viene effettuata una consegna UE intracomunitaria esente da imposte. Per le spedizioni all’interno dell’Austria, alla cassa viene indicato l’importo totale comprensivo di IVA nella misura del 20%.
A quanto ammontano i costi di spedizione per gli ordini effettuati nel Nuki Pro Shop?
La spedizione è totalmente gratuita per tutti gli ordini di valore superiore o uguale a 759 €. Per gli ordini di valore inferiore si applica l’importo forfettario di 8,40 €.
Quando riceverò la fattura relativa al mio ordine?
Non appena i prodotti avranno lasciato il nostro magazzino, riceverai automaticamente via e-mail la fattura in formato PDF all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’account utente.
Al pacco viene acclusa una bolla di consegna, non la fattura.
Desidero aggiungere ulteriori prodotti a un mio ordine già effettuato. Posso farlo?
Per offrire ai nostri Partner Pro una procedura quanto più possibile semplice e veloce, il nostro processo di ordinazione è totalmente automatizzato. Dopo il pagamento, il tuo ordine viene immediatamente inoltrato al nostro sistema e pertanto alla logistica. Per questo motivo, purtroppo, non è più possibile intervenire in un ordine già trasmesso.
Come faccio per modificare il mio indirizzo di fatturazione/consegna?
Puoi modificare i tuoi dati direttamente nella dashboard del Pro Shop, alla voce “Indirizzi”. Ciò, tuttavia, vale per gli ordini futuri e non per quelli già effettuati.
Le indicazioni riportate nella mappa dei rivenditori Nuki non sono corrette.
Puoi modificare l’indirizzo del tuo punto-vendita o showroom direttamente nella dashboard del Pro Shop, alla voce “Ricerca rivenditore”; è possibile indicare fino a cinque filiali. Nota bene che le modifiche apportate saranno visibili online sulla mappa dei rivenditori Nuki solo dopo circa 24 ore.
Perché, pur essendo un Partner Pro, non appaio nella mappa dei rivenditori Nuki?
Per essere inseriti nell’elenco dei rivenditori Nuki, i Partner Pro devono aver raggiunto come minimo il Livello bonus 1.
Quali vantaggi offre il Programma bonus Nuki Pro?
Cliccando su “Programma bonus” alla voce “Il mio account” nel Nuki Pro Shop è possibile vedere il proprio Livello bonus attuale e una panoramica dettagliata dei benefit e delle condizioni.
Perché posso ordinare solo tre adattatori per ogni versione?
Per ogni Nuki Smart Lock è utilizzabile un solo adattatore, e tale adattatore viene accluso senza sovrapprezzo. Ti invitiamo a controllare in anticipo il tipo di adattatore necessario e di ordinare solo quello. Essendo le risorse preziose, la quantità massima prevista per ogni ordine è tre pezzi per ciascuna versione. Se per un ordine di Nuki Smart Lock o Combo più esteso dovessi aver bisogno di ulteriori adattatori, prima di inviare l’ordine contattaci all’indirizzo pro@nuki.io
A chi posso rivolgermi per ulteriori dubbi o richieste?
In qualità di Partner Pro puoi sempre contattarci all’indirizzo pro@nuki.io.
