Zijn de prijzen in de Nuki Pro Shop al inclusief btw?
In de Nuki Pro Shop ziet u nettoprijzen. Voor verzending buiten Oostenrijk geldt een belastingvrije, intracommunautaire levering.
Binnen Oostenrijk ziet u bij de afrekening het totaalbedrag inclusief de aangegeven 20% btw.
Hoe hoog zijn de verzendkosten voor Nuki Pro Shop bestellingen?
Vanaf een bestelwaarde van € 759,- is de verzending gratis. Voor bestellingen met een lagere totaalwaarde zijn de vaste verzendkosten € 8,40.
Wanneer krijg ik de factuur voor mijn bestelling?
Zodra uw producten ons magazijn hebben verlaten, krijgt u de factuur voor uw bestelling automatisch als pdf via een e-mail naar het e-mailadres dat voor deze gebruiker is opgeslagen.
Bij uw pakket is een pakbon gevoegd, geen factuur.
Ik wil graag nog producten aan mijn al geplaatste bestelling toevoegen. Is dat mogelijk?
Wij willen onze Pro Partners een snel en gemakkelijk bestelproces bieden, daarom is dit volledig geautomatiseerd. Uw bestelling wordt na de betaling direct aan ons systeem overgedragen, en daarmee aan onze logistiek. Om die reden kan er in een al geactiveerde bestelling helaas niets meer worden veranderd.
Hoe kan ik mijn factuur-/afleveradres wijzigen?
U kunt uw gegevens direct in de Pro Shop bij uw dashboard, menupunt “Adressen” wijzigen. Dit geldt dan voor toekomstige bestellingen, niet voor bestellingen die al zijn geplaatst.
De informatie op de Nuki-dealerkaart klopt niet.
U kunt het adres van uw winkel/showroom direct in de Pro Shop bij uw dashboard, bij het menupunt “Dealerzoeker” wijzigen. Er kunnen maximaal 5 filialen worden vermeld. Houd er rekening mee dat de wijziging pas na ongeveer 24 uur online op de Nuki-dealerkaart zichtbaar is.
Waarom word ik als Pro Partner niet op de Nuki-dealerkaart vermeld?
Om in de Nuki-dealerzoeker vermeld te worden, moet u als Pro Partner minstens bonusniveau 1 hebben bereikt.
Welke voordelen biedt het Nuki Pro bonusprogramma?
Als u in de Nuki Pro Shop bij “Mijn account” op “Bonusprogramma” klikt, ziet u op welk bonusniveau u zich op dit moment bevindt. Ook ziet u een gedetailleerd overzicht van de voordelen en voorwaarden.
Waarom kan ik per variant slechts 3 adapters bestellen?
Per Nuki Smart Lock kan altijd maar 1 adapter worden gebruikt. Deze kunt u zonder meerprijs aan uw bestelling toevoegen. Wij verzoeken u om van tevoren na te gaan welke adapter u nodig heeft en ook alleen deze te bestellen. Omdat hulpbronnen kostbaar zijn, is de maximale bestelhoeveelheid vastgelegd op 3 stuks per variant. Als u voor een grotere Nuki Smart Lock of Combo bestelling aanvullend meer adapters nodig heeft, neem dan voor de bestelling contact op via pro@nuki.io.
Met wie kan ik contact opnemen als ik nog verzoeken of vragen heb?
Als Pro Partner kunt u contact opnemen via pro@nuki.io.
